车辆管理应急处理措施
1．停电处理措施
1)立即将停电区域及详细情况报告保安部经理/主管（队长）/领班或消控中心当值人员，报告工程部并了解停电的原因。
2)立即启动紧急照明，保证各通道照明。
2．火警处理措施
1)以最快的方式通知消控中心当值人员及保安部领导，说明起火的确切地点和起火的性质。
2)疏散起火现场一带的客人，报告客服部人员通知车主移走车辆。
3)运用就近的消防器材尽快地将火焰扑灭或控制火势蔓延，等候消防人员到场。
4)保护起火现场，等候专业人员进行调查。
5)如火势扩大，难以控制，车场员工应协助指导车场客人以最快捷的途径离开车场到安全地点。
6)如出现人员受伤，应积极抢救。
3．盗窃及破坏事件处理措施
1)应以最快方式报告监控中心或主管领导，简要说明现场情况（地点、人员数量、人员财物损失情况等）。
2)留意匪徒的容貌、人数、着装、颜色有无作案工具和汽车接应，接应车辆牌照号码及逃走方向等。
3)查看现场是否仍有匪徒。
4)照顾受伤者。
5)保护现场不受破坏，以待有关单位调查取证。
4．交通事故应急处理规程
1)无人受伤的交通事故
维持秩序，使现场交通恢复畅顺。
记录事件。
如有需要，拍照以作记录。
如物业部分因意外可能危及其它人，应将该范围封锁。
如有需要，通知物业维修人员到场采取行动。
如有需要，张贴警告标志。
事后保安主管（队长）应将事件详细记录在《物业日常管理记录薄》内，并向物业服务中心经理做出书面报告。
2)导致有人受伤的交通事故
指挥交通，给予尾随车辆警告。
在适当情况下将伤者移离危险位置。
致电“110”、“122”、“120”，等候支持。
记录事件及拍照。
通知保安主管（队长）或物业服务中心。
事后保安主管（队长）应将事件详细记录在《物业日常管理记录薄》内，并向物业服务中心经理做出书面报告。
1)立即将停电区域及详细情况报告保安部经理/主管（队长）/领班或消控中心当值人员，报告工程部并了解停电的原因。
2)立即启动紧急照明，保证各通道照明。
2．火警处理措施
1)以最快的方式通知消控中心当值人员及保安部领导，说明起火的确切地点和起火的性质。
2)疏散起火现场一带的客人，报告客服部人员通知车主移走车辆。
3)运用就近的消防器材尽快地将火焰扑灭或控制火势蔓延，等候消防人员到场。
4)保护起火现场，等候专业人员进行调查。
5)如火势扩大，难以控制，车场员工应协助指导车场客人以最快捷的途径离开车场到安全地点。
6)如出现人员受伤，应积极抢救。
3．盗窃及破坏事件处理措施
1)应以最快方式报告监控中心或主管领导，简要说明现场情况（地点、人员数量、人员财物损失情况等）。
2)留意匪徒的容貌、人数、着装、颜色有无作案工具和汽车接应，接应车辆牌照号码及逃走方向等。
3)查看现场是否仍有匪徒。
4)照顾受伤者。
5)保护现场不受破坏，以待有关单位调查取证。
4．交通事故应急处理规程
1)无人受伤的交通事故
维持秩序，使现场交通恢复畅顺。
记录事件。
如有需要，拍照以作记录。
如物业部分因意外可能危及其它人，应将该范围封锁。
如有需要，通知物业维修人员到场采取行动。
如有需要，张贴警告标志。
事后保安主管（队长）应将事件详细记录在《物业日常管理记录薄》内，并向物业服务中心经理做出书面报告。
2)导致有人受伤的交通事故
指挥交通，给予尾随车辆警告。
在适当情况下将伤者移离危险位置。
致电“110”、“122”、“120”，等候支持。
记录事件及拍照。
通知保安主管（队长）或物业服务中心。
事后保安主管（队长）应将事件详细记录在《物业日常管理记录薄》内，并向物业服务中心经理做出书面报告。
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