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上海冠翔物业管理有限公司专业提供小区保安外包服务,在如今快节奏的现代生活中,城市化发展迅速,物业小区的管理变得越来越重要。而对于物业小区来说,保安工作是必不可少的一环。然而,随着物业小区规模的不断扩大,保安工作也变得愈发复杂和繁琐。为了有效解决这一问题,物业小区保安外包应运而生。
二、小区保安外包职责
保安指保卫治安,防止在生产过程中发生人身事故,从事保卫治安工作的人。应工商社会发展下的新兴服务业名称,在中国称为保安,在美国称为“Private Security Industry(私人安全公司)”,日本称为“警备会社”,中国古代称是代客运送财物的镖局。 中国保安行业的传统业务范围主要有门卫、守护、巡逻、营业性文体活动的安全服务、武装押运、道路交通协管、特殊性安全服务、保安器材营销、保安咨询、承接安防工程和建立安防系统、社会性保安服务等。在改革的背景下,保安服务业已朝着物业小区、中小学、大型活动保卫、停车场看护、海上等新的服务领域延伸,保安服务企业也决计参与娱乐场所及网吧等特种行业单位、剧毒爆炸等危险品配送领域、企业事业单位、各类学校、物业小区、金融领域、停车场、保安技防、特种护卫犬、开锁业、商业性大型活动安保工作、交通协管、废品收购、典当等行业拓展,转变经营理念、拓宽服务领域,已成为越来越多的城市大力发展保安服务业的产业化策略。 三、小区保安外包基本条件
1、政治素质条件 (1)爱祖国、爱人民、爱社会主义、爱科学。 (2)无违法犯罪记录。 (3)爱岗敬业,恪尽职守。文明执勤,礼貌待人。遵纪守法,团结协作。 2、业务技能条件 (1)具备基本法律知识及与保安相关的政策规定。 (2)具备一定的语言和文字表达能力。 (3)具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。 (4)具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。 (5)掌握一定防卫和擒拿技能。 3、文化条件:具备初中以上学历,特殊岗位应具备相应的文化业务知识。
四、小区保安外包服务标准
1、着装 (1)除不宜或者不需要着装的情形外,在工作时间必须着保安制服,因私外出应着便服。 (2)着保安制服时,应按规定佩带保安标志。 (3)保安制服不准与便服混穿,不同季节保安制服不准混穿。 (4)在驻勤单位除工作外,着装时可以不戴帽子。 (5)着保安制服应干净整洁、不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。 (6)爱护和妥善保管保安制服和保安标志,严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人。 (7)着装参加重要活动时,只准佩带领导机关统一颁发的勋章、奖章和证章,不准佩带其他徽章和饰物。 2、仪表仪容 (1)值班时要仪表端庄,精神饱满。 (2)男性保安不准留长发、大鬓角和胡须,女性保安发辫不得过肩。 (3)不得染发、染指甲、不得化浓妆、戴饰物。 3、礼节 (1)在下列场合行举手礼: ①着装遇领导时; ②站岗、执勤、交接班时; ③纠正违章时; ④受到领导接见、慰问及领导视察、检查时; ⑤参加外事活动与外宾接触时; ⑥着装在大会上发言开始和结束时。 (2)在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时,要自行立正行注目礼。 (3)对日常接触的领导可以不敬礼。 4、举止 (1)精神饱满,姿态端正,动作规范,举止文明。 (2)着装外出工作、执勤和出入公共场合时,不准袖手或将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、 边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹。不准随地吐痰,乱扔废弃物。 (3)不准着制服在公共场所饮酒、酗酒。 (4)要自觉遵守公共秩序和社会公德。 (5)要遵守少数民族的风俗习惯。 5、语言 在工作中用语要简洁准确,文明规范,接触群众时,说话和气,使用“请、您好、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。要注意称谓的使用,在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时,不准使用对方禁忌的语言。 6、执勤时应讲普通话。 (1)严格在法律规定的范围内开展保安服务工作,不准超越职责权限。 (2)严格履行岗位职责,不准做与保安服务无关的事情。 (3)不准刁难群众。 (4)不准脱岗、空岗、睡岗,不准迟到、早退。 (5)遵守客户单位内部的各项规章制度,对客户单位内部机密,不准随意打听、记录、传播。 (6)未经允许不准动用客户物品和接受客户赠送的礼品。 (7)要爱护公物。 (8)有重要情况要妥善处置并及时上报,不准迟报、隐瞒不报。 (9)要认真填写值班记录,做好交接班工作。 7、卫生 (1)要自觉维护环境卫生,保持执勤区域整齐清洁。 (2)内务卫生。①床单、被褥整齐干净,床下无杂物。②地面无烟头、无痰迹、无纸屑。③门窗洁净,玻璃明亮。④生活用品摆放整齐,统一规范。⑤不准饲养宠物,不准私自张贴、悬挂图片、画报。